Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van zorgzamehuis.com en op alle overeenkomsten tussen zorgzamehuis.com en de klant. Door gebruik te maken van de website www.zorgzamehuis.com of door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Zorgzamehuis.com: de aanbieder van producten en/of diensten via de website.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met zorgzamehuis.com.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen zorgzamehuis.com en de klant betreffende de aankoop van producten of diensten.
Website: de online omgeving van zorgzamehuis.com, bereikbaar via www.zorgzamehuis.com.

3. Aanbod en prijzen

Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
De weergegeven prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden zorgzamehuis.com niet.
Speciale aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt of gedurende de aangegeven periode.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en zorgzamehuis.com deze bevestigt.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail of via zijn/haar gebruikersaccount.
Zorgzamehuis.com behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik of fraude.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden op de wijze die op de website wordt aangegeven.
De klant is verplicht correcte betaalinformatie te verstrekken.
Indien betaling niet tijdig wordt voldaan, is zorgzamehuis.com gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

6. Levering en uitvoering

Zorgzamehuis.com streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren.
Leveringstermijnen zijn indicatief en overschrijding daarvan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Indien levering niet mogelijk blijkt, zal zorgzamehuis.com de klant hierover informeren en eventueel een alternatief of terugbetaling aanbieden.

7. Herroepingsrecht (voor consumenten)

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Indien de klant van het herroepingsrecht gebruik wil maken, kan dit via het formulier op www.zorgzamehuis.com.
De klant draagt de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen.

8. Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Digitale producten die direct worden geleverd;
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen;
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

9. Aansprakelijkheid

Zorgzamehuis.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De totale aansprakelijkheid van zorgzamehuis.com blijft beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het betreffende product of dienst.
Zorgzamehuis.com is niet verantwoordelijk voor fouten of storingen veroorzaakt door externe partijen of onvoorziene omstandigheden.

10. Overmacht

Zorgzamehuis.com is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan: storingen in internet, stroomuitval, transportproblemen, natuurrampen, pandemieën of maatregelen van overheidswege.

11. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op www.zorgzamehuis.com, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en software, is eigendom van zorgzamehuis.com of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.

12. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via het contactformulier op www.zorgzamehuis.com.
Zorgzamehuis.com streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten tussen zorgzamehuis.com en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Wijzigingen

Zorgzamehuis.com behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.zorgzamehuis.com.