Veelgestelde vragen

Welkom bij de klantenservice van zorgzamehuis.com. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellingen, levering, retouren en onze diensten.

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bestellen bij zorgzamehuis.com is eenvoudig. Voeg je gewenste producten toe aan je winkelmandje, ga naar de kassa en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt. Het is daarom meestal niet mogelijk om deze nog te wijzigen of te annuleren. Controleer je bestelling goed voordat je betaalt.

Levering

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. De levertijd bedraagt meestal 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een melding met een volglink.

Wat als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
Controleer eerst de verzendbevestiging en de track & trace-link. Als je pakket vertraging heeft, kan dit enkele dagen duren. Blijft het uit, neem dan contact met ons op via het contactformulier op zorgzamehuis.com.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang ze ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Meer informatie over retouren vind je op zorgzamehuis.com.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Productinformatie

Zijn de producten duurzaam?
zorgzamehuis.com kiest zorgvuldig voor producten die veilig, betrouwbaar en duurzaam zijn. We werken met leveranciers die hoge kwaliteitsnormen hanteren.

Wat als een product niet meer op voorraad is?
Wanneer een artikel tijdelijk niet beschikbaar is, kun je je aanmelden om een melding te ontvangen zodra het weer op voorraad is.

Over zorgzamehuis.com

Wat is zorgzamehuis.com?
zorgzamehuis.com is een online winkel gespecialiseerd in comfortabele, praktische en zorggerichte producten voor het dagelijks leven. Ons doel is om het leven thuis aangenamer, veiliger en zorgzamer te maken.

Hoe kan ik contact opnemen?
Voor vragen of opmerkingen kun je terecht op zorgzamehuis.com. Vul daar het formulier in en ons team helpt je graag verder.