Verzending
Bij zorgzamehuis.com doen we ons uiterste best om jouw bestelling snel en zorgvuldig te bezorgen. We begrijpen dat je je aankoop graag zo snel mogelijk in huis wilt hebben, daarom zorgen we voor een efficiënt verzendproces met betrouwbare bezorgpartners.
Levertijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verwerkt. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-link zodat je je pakket kunt volgen.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of acties, kan de levertijd iets langer zijn. We houden je dan uiteraard op de hoogte via de bestelstatus op www.zorgzamehuis.com.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van het gewicht en formaat van je bestelling.
- Bestellingen boven €50,- worden gratis verzonden binnen Nederland.
- Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een kleine bijdrage in de verzendkosten.
Bezorging
Onze pakketten worden geleverd door betrouwbare bezorgdiensten. Mocht je niet thuis zijn op het moment van bezorging, dan ontvang je een bericht van de bezorger met informatie over een nieuwe afleverpoging of afhaalpunt in de buurt.
Bestelling niet ontvangen
Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Controleer dan eerst de track & trace-code. Staat daar dat het pakket is afgeleverd maar je hebt niets ontvangen? Neem dan via het formulier op www.zorgzamehuis.com contact met ons op zodat we het samen kunnen oplossen.
Verkeerde of beschadigde levering
Is er iets misgegaan met je bestelling – bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd artikel? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via www.zorgzamehuis.com. Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost, eventueel door middel van vervanging of terugbetaling.
Tips
- Controleer altijd het afleveradres voordat je je bestelling afrondt.
- Zorg dat iemand het pakket kan aannemen op de verwachte bezorgdag.
- Bewaar de verzendbevestiging en track & trace-link goed totdat je bestelling volledig is afgerond.
Voor meer informatie over verzending en bezorging kun je altijd terecht op www.zorgzamehuis.com.